Client's Satisfaction Feedback Form

Pejabat Pengurusan Pelanggan sedang berusaha untuk meningkatkan kualiti penyampaian perkhidmatan kepada semua pelanggan. Bagi mencapai tujuan berkenaan dipohon kerjasama pihak tuan/puan untuk memberi maklumbalas dan cadangan/komen dengan melengkapkan borang maklumbalas ini.

BULAN PENILAIAN

Bulan Penilaian *

BAHAGIAN 2

Organisasi *

Kerajaan

Swasta

Pembekal / Kontraktor

Nelayan / Penternak perikanan / Pengusaha perikanan

Lain-lain (sila nyatakan)

Organisasi Lain-lain (sila nyatakan)

Kekerapan berurusan dengan Bahagian / Cawangan yang dinyatakan di atas (purata sebulan) *

Sekali

2-5 kali

6-9 kali

lebih 10 kali

A) Kualiti Perkhidmatan

A) Kualiti Perkhidmatan *

	Tidak memuaskan	Kurang memuaskan	Memuaskan	Baik	Cemerlang
Tindakan susulan ke atas permohonan/aduan *	Tindakan susulan ke atas permohonan/aduan - Tidak memuaskan	Tindakan susulan ke atas permohonan/aduan - Kurang memuaskan	Tindakan susulan ke atas permohonan/aduan - Memuaskan	Tindakan susulan ke atas permohonan/aduan - Baik	Tindakan susulan ke atas permohonan/aduan - Cemerlang
Menepati Masa *	Menepati Masa - Tidak memuaskan	Menepati Masa - Kurang memuaskan	Menepati Masa - Memuaskan	Menepati Masa - Baik	Menepati Masa - Cemerlang

Jika jawapan anda tidak/kurang memuaskan, sila nyatakan sebabnya

B) Kualiti Pegawai / Kakitangan

B) Kualiti Pegawai / Kakitangan *

	Tidak memuaskan	Kurang memuaskan	Memuaskan	Baik	Cemerlang
Cepat dan responsif *	Cepat dan responsif - Tidak memuaskan	Cepat dan responsif - Kurang memuaskan	Cepat dan responsif - Memuaskan	Cepat dan responsif - Baik	Cepat dan responsif - Cemerlang
Mesra pelanggan *	Mesra pelanggan - Tidak memuaskan	Mesra pelanggan - Kurang memuaskan	Mesra pelanggan - Memuaskan	Mesra pelanggan - Baik	Mesra pelanggan - Cemerlang
Berkemahiran dan cekap menjalankan tugas *	Berkemahiran dan cekap menjalankan tugas - Tidak memuaskan	Berkemahiran dan cekap menjalankan tugas - Kurang memuaskan	Berkemahiran dan cekap menjalankan tugas - Memuaskan	Berkemahiran dan cekap menjalankan tugas - Baik	Berkemahiran dan cekap menjalankan tugas - Cemerlang
Berusaha untuk memudahkan pelanggan *	Berusaha untuk memudahkan pelanggan - Tidak memuaskan	Berusaha untuk memudahkan pelanggan - Kurang memuaskan	Berusaha untuk memudahkan pelanggan - Memuaskan	Berusaha untuk memudahkan pelanggan - Baik	Berusaha untuk memudahkan pelanggan - Cemerlang
Sedia menerima pandangan dan kritikan pelanggan *	Sedia menerima pandangan dan kritikan pelanggan - Tidak memuaskan	Sedia menerima pandangan dan kritikan pelanggan - Kurang memuaskan	Sedia menerima pandangan dan kritikan pelanggan - Memuaskan	Sedia menerima pandangan dan kritikan pelanggan - Baik	Sedia menerima pandangan dan kritikan pelanggan - Cemerlang

Jika jawapan anda tidak/kurang memuaskan, sila nyatakan sebabnya

C) Persekitaran Pejabat

C) Persekitaran Pejabat *

	Tidak memuaskan	Kurang memuaskan	Memuaskan	Baik	Cemerlang
Bersih *	Bersih - Tidak memuaskan	Bersih - Kurang memuaskan	Bersih - Memuaskan	Bersih - Baik	Bersih - Cemerlang
Selesa *	Selesa - Tidak memuaskan	Selesa - Kurang memuaskan	Selesa - Memuaskan	Selesa - Baik	Selesa - Cemerlang
Teratur *	Teratur - Tidak memuaskan	Teratur - Kurang memuaskan	Teratur - Memuaskan	Teratur - Baik	Teratur - Cemerlang

Jika jawapan anda tidak/kurang memuaskan, sila nyatakan sebabnya

Cadangan penambahbaikan terhadap perkhidmatan yang ditawarkan oleh Jabatan Perikanan Sabah

CAPTCHA

This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.

Math question * 1 + 0 =

Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.

Search form

Client's Satisfaction Feedback Form