PIAGAM PELANGGAN JABATAN PERIKANAN SABAH
1. Surat tawaran kursus dikeluarkan dalam tempoh 14 hari bekerja sebelum kursus dijalankan;
2. Permohonan lesen perikanan baharu diproses dalam tempoh 30 hari bekerja dari tempoh permohonan lengkap diterima;
3. Pembaharuan lesen perikanan dikeluarkan dalam tempoh 3 hari bekerja setelah mematuhi syarat;
4. Kad Pendaftaran Nelayan dikeluarkan dalam tempoh 7 hari bekerja setelah permohonan lengkap diterima dan memenuhi syarat;
5. Permit import, eksport dan CITES di bawah kuasa Jabatan
Perikanan Sabah dikeluarkan dalam tempoh 5 hari bekerja setelah mematuhi syarat;
6. Aduan awam diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja;
7. Laporan analisis makmal dikeluarkan dalam tempoh 10 hari bekerja;
8. Sijil tempasal dikeluarkan dalam tempoh 3 hari bekerja daripada tarikh permohonan lengkap diterima;
9. Sijil Kesihatan ikan hidup dikeluarkan dalam tempoh 3 hari
bekerja sebelum tarikh eksport;
10. Sijil pengakusaksian dan borang DS2031 dikeluarkan dalam tempoh 5 hari bekerja daripada tarikh permohonan lengkap yang diterima;
11. Surat sokongan permohonan lesen akses/eksport Pusat Biodiversiti Sabah dikeluarkan dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima;